Журнал сесій користувачів
У системі Collaborator представлено різноманітні інструменти для контролю дій та активності користувачів. Таким чином, існує можливість легко визначити хто й коли заходив у систему, виконував різні завдання.
Одним із інструментів є Журнал сесій користувачів. Переглянути його можна 2 способами:
- через меню Навчання - Системні журнали - Журнал сесій користувачів:
- через меню Користувачі - Результати - Журнал сесій користувачів:
Collaborator протоколює події входу в систему. За допомогою Журналу сесій користувачі легко дізнатися, хто й коли користувався системою. В журналі зберігаються дані сесій користувачів протягом визначеного періоду, який залежить від обраного клієнтом тарифного плану (детальніше Політика зберігання даних).
В журналі сесій зберігається інформація не лише про користувача та час його роботи в системі. Також фіксується IP-адреса його комп'ютера у мережі, операційна система та браузер, які використовуються.
Результат дозволяє дізнатися, наприклад, скільки користувачів користуються системою з мобільних пристроїв, з яких адрес у мережі найчастіше звертаються до системи, який браузер є найбільш популярним у користувачів.
По замовчуванню після відкриття сторінки в журналі відображаються сесії за останні 30 днів від поточної дати. Поточний період відображається під заголовком сторінки (1).
Нижче розташований графік Середній час проведений в системі і кількість користувачів (2). Стовбці на графіку - це середній час сесії за кожен день в годинах. Крива на графіку - кількість унікальних користувачів, що заходили на портал кожного дня.
За замовчуванням за поточний період (30 днів) відображається (3):
- Кількість унікальних користувачів - це кількість користувачів, які заходили в систему за обраний період, при цьому, кожен користувач враховується лише один раз, незалежно від кількості входів.
-
Кількість сесій - це загальна кількість усіх входів (сесій) у систему за той самий період. Один користувач може створювати кілька сесій.
У таблиці можна задати потрібний Час сесії (4), який може відрізнятися від поточного періоду (1). У такому разі показники кількості унікальних користувачів і кількості сесій (3) будуть відображені саме за цей обраний Час сесії (4).
Кнопка Оновлювати автоматично (5) запускає автоматичне оновлення сторінки з користувацькими сесіями. Тобто при перегляді сторінки журналу сесій дані на ній будуть оновлюватись в реальному часі до моменту, поки вона не буде закрита.
Можна відфільтрувати інформацію журналу за різноманітними параметрами та вивантажити результат у форматі Excel (6).
По кліку на кнопку Інфографіка переходів користувача (7) можна подивитись мапу переходів конкретного користувача під час сесії.
Інфографіка переходів користувача
Система автоматично фіксує послідовність переходів користувача між сторінками порталу в межах однієї сесії.
На сторінці Мапа поведінки користувача у вигляді схеми відображаються шляхи користувача по інструментам системи. Це дозволяє наочно переглянути послідовність дій користувача, визначити, які інструменти та розділи він відвідував, і проаналізувати його взаємодію з порталом.
