Подяки
Інструмент "Подяки" дозволяє користувачам надсилати будь-кому зі своїх колег, підлеглих чи керівників повідомлення з подякою за виконану роботу, надану допомогу чи будь-який інший підбадьорюючий текст.
Для роботи даного інструменту потрібно увімкнути модуль Подяки, а також надати ролям наступні дозволи:
- надсилати подяки (для всіх користувачів);
- керувати подяками (лише для адміністратора).
Надсилання подяки
Щоб надіслати подяку будь-якому співробітнику, потрібно знайти його картку в Контактах і натиснути на іконку Подякувати:
,
Доступна можливість встановлення кастомних іконок Подяки. Для цього зв'яжіться з Технічною підтримкою.
При натисканні на іконку відкриється модальне вікно з наступною інформацією:
(1) - Ліміт подяк на місяць - відображається, якщо адміністратор встановив обмеження. Вказується кількість доступних подяк та загальний місячний ліміт.
(2) - Категорія подяк - поле для вибору категорії. Якщо в налаштуваннях адміністратор визначив цей параметр як обов'язковий, відправити подяку без вибору категорії буде неможливо.
(3) - Текст подяки - поле для введення повідомлення;
(4) - Скасувати — кнопка для скасування відправки та закриття вікна;
(5) - Відправити - кнопка надсилання подяки.
Якщо встановлено обмеження на надсилання подяк і користувач уже вичерпав місячний ліміт, система відобразить відповідне повідомлення:
Отримання подяки
Після того, як користувач надіслав подяку, адресату надійде повідомлення на емейл чи в інший підключений канал зв'язку (детальніше Канали відправки повідомлень) за шаблоном Подяки - Нова подяка:
Також усі подяки відображаються у рядку Сповіщень поруч із профілем користувача:
При натисканні на текст повідомлення чи кнопку "Всі повідомлення" відкривається сторінка Сповіщення, де на вкладці "Подяки" можна побачити всі отримані подяки із зазначенним текстом подяки, ПІБ відправника, категорією подяки та датою відправки:
При натисканні на конкретну подяку відбувається перехід до картки відправника на сторінці контактів.
Модерація подяк
Для адміністратора (роль з правом "керувати подяками") на сторінці Контакти відображається іконка переходу на таблицю зі всіма надісланими подяками за весь час.
У таблиці зазначаються дані з наступною інформацією:
- (1) - отримувач подяки;
- (2) - текст подяки;
- (3) - категорія подяки
- (4) - відправник;
- (5) - дата відправлення подяки.
За всіма стовпцями таблиці можливий пошук та фільтрація. Для скидання всіх фільтрів необхідно натиснути кнопку Скинути фільтр (6). - (7) - налаштування подяк - створення категорій подяк і встановлення ліміту відправлених подяк;
- (8) - експорт в excel.
Налаштування подяк
На сторінці Налаштування подяк адміністратор може:
- створювати категорії подяк;
- зробити вибір категорії обов’язковим під час надсилання подяки;
- встановити обмеження на кількість подяк, які користувач може надіслати протягом місяця.
Адміністратор має можливість створювати категорії подяк, прив’язуючи їх до корпоративних цінностей. Це допомагає при оцінці персоналу: керівник бачить не лише загальну кількість відзнак, а й конкретні якості співробітника, за які його цінують колеги (наприклад, "Командний гравець" чи "Орієнтація на результат").
Щоб перейти до налаштувань, на сторінці Подяки натисніть кнопку "Налаштування подяк".
Категорії
Щоб створити нову категорію, натисніть "Додати категорію" (1), введіть назву в полі (2) та натисніть "Зберегти" (3).
Щоб змінити назву категорії, скористайтеся кнопкою "Редагувати" (5).
Щоб видалити категорію, натисніть "Видалити" (4).
Додаткові налаштування
(5) - Обов'язковий вибір категорії подяки — увімкніть чекбокс, щоб користувачі обов’язково обирали категорію під час надсилання подяки.
(6) - Обмежте кількість подяк на місяць — якщо чекбокс увімкнено, потрібно вказати максимальну кількість подяк, яку користувач може надіслати протягом місяця.
