Повідомлення для бази знань
Для ресурсів в Базі знань є два види повідомлень (детальніше в Шаблони повідомлень для Бази знань):
- про додавання нового ресурсу;
- про оновлення існуючого ресурсу.
Повідомлення розсилаються по всіх ресурсах відповідно до груп доступу (детальніше Управління Базою знань).
Користувачі отримують email-сповіщення про зміни в Базі знань. Кожен лист містить посилання для переходу до відповідного ресурсу.
Додатково можна налаштувати надсилання SMS або повідомлень у месенджери, а також змінити текст шаблону сповіщення. (детальніше в Налаштування шаблонів повідомлень).
Також користавачі отримують інформаційне повідомлення про зміни в Базі знань в особистому кабінеті, яке можуть переглянути в Стрічці сповіщень
Підписка на Категорії ресурсів
Користувачі можуть отримувати не всі повідомлення про оновлення бази знань, а підписатися на важливі та цікаві для них Категорії ресурсів.
Для цього на сторінці Сповіщення - Налаштування повідомлень необхідно:
- встановити чекбокс Отримувати повідомлення про ресурси у Базі знань
- натиснути на рядок Підписатися на категорії в Базі знань
- обрати категорії ресурсів, по яким надходитимуть повідомлення.
